Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle
Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen THEN-MI
Thaimassagen und dem Kunden, bzw. Kundin zustande kommen bzw. geschlossen
werden. Nebenabreden und Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die
Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in
schriftlicher Form.
Leistungen
Die Massagen dienen ausschließlich dem
Wohlbefinden und der Entspannung. Die Massagen stellen keine Therapie dar und
sollen auch kein Ersatz für einen Besuch beim Arzt und beim Heilpraktiker sein.
Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Then-Mi führt
ihre Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Sollten
Änderungen in Behandlungen auftreten, wird der Dienstleister dem Kunden noch vor
Beginn der Behandlung davon in Kenntnis setzen.
Anwendungen
Die Anwendungen werden ausschließlich am
Kunden durchgeführt.
Sofern akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am
Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen vorliegen, ist die Anwendung
ausgeschlossen. Die Massage findet auf den ausdrücklichen Wunsch des Kunden
statt.
Massagezeit und Verspätungen
Die Massagezeit
beinhaltet die Zeit zum Aus- und Ankleiden. Bei Kunden die mit Verspätung zu
einem Termin kommen, reduziert sich die Massagezeit entsprechend, sofern ein
Anschlusstermin besteht.
Rücktritt / Nichterscheinen
Der Kunde ist gehalten, den
angesetzten Termin für eine Leistung einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf
zu gewährleisten. Für eine bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Leistung
hat der Kunde keinen Ersatzanspruch.
Ein Rücktritt muss telefonisch
rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei
Nichtinanspruchnahme einer gebuchten Leistung ist der Kunde verpflichtet, den
vollen vereinbarten Preis für die gebuchte Leistung zu zahlen.
Eine
Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin bleibt kostenfrei. Sollte
der Kunde nach dieser Zeit einen vereinbarten Termin stornieren, werden die
vollen Kosten erhoben. Bei einer Reservierung mit einem Gutschein, wird dieser
zu 100 Prozent verrechnet. Das gilt ebenfalls für ein unentschuldigtes
Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin.
Gutscheine
Der Gutschein kann nur in Höhe des für den
Gutschein bezahlten Betrags eingelöst werden oder nach der auf dem
Gutschein genannten Leistung. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum
13 Monate gültig. Ist kein Ausstellungsdatum vermerkt, so gilt das Datum
der Zahlung des Gutscheins. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist
ausgeschlossen.
Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind
in derThen-Mi Praxis sowie auf unserer Website veröffentlicht. Angebote sind nur
in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die
erbrachten Leistungen sind unmittelbar bzw. direkt beim Kauf zu bezahlen.
Diskretion, persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde,
bzw. Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen die relevant
für die professionelle Durchführung der geforderten Dienstleistung sind vor der
Behandlung den Then-Mi Mitarbeitern und/oder dem Inhaber anzugeben. Diese Daten
werden vertraulich behandelt und von Then-Mi in keiner Form
gespeichert. Then-Mi ist verpflichtet, alle Informationen, die während der
Behandlung besprochen werden, vertraulich zu behandeln. Informationen werden als
vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies
aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.
Haftung
Then-Mi übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde
durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten
Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht
sich vor allen Dingen aber nicht ausschließlich auf physische Bedingungen,
medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der
Praxis. Wenn der Kunde auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert,
übernimmt Well-Thai keine Haftung. Well-Thai ist nicht verantwortlich für den
Verlust oder die Zerstörung persönlichen Gegenständen und Besitz des Kunden
welche mit in die Praxis gebracht wurden.
Beschädigung und Diebstahl
Then-Mi hat das Recht, für
alle vom Kunden, verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine
Beschwerde oder Reklamation über eine Dienstleistung oder ein Produkt haben, so
muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des
Reklamationsgrundes an Then-Mi gemeldet werden. Then-Mi unterbreitet innerhalb
der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung
Verhaltensweisen
Der Kunde, bzw. Kundin verpflichtet sich
während seines/ihres Besuches in der Then-Mi Praxis eine angemessene
Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer
Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das
Recht, den Kunden aus der Praxis zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot
auszusprechen.
Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von
Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Rheda-Wiedenbrück.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser
allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit
der anderen Bestimmungen nicht.